Procedura per il reso e il reclamo della merce

Procedura di reso e reclamo

Per un reso o un reclamo, vi preghiamo di indicare il vostro nome e cognome sul pacco.

Prima di spedire il pacco è necessario compilare il modulo di reso, nel quale sceglierete se si tratta di un reclamo del prodotto o di un reso del prodotto. Dopo averlo compilato, potete spedire il pacco al nostro indirizzo.

Avete a disposizione 30 giorni dal ricevimento del pacco per restituire un prodotto.

Avete a disposizione 2 anni dal ricevimento del pacco per presentare un reclamo.

Si prega di inviare il prodotto da restituire o da reclamare al seguente indirizzo:

SHADOW Slovakia s.r.o.
Budovateľská 5
940 02 Nové Zámky
Repubblica Slovacca